Política de Privacidad de DEFENDRA

1. Introducción

En DEFENDRA, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios digitales, aplicaciones o plataformas tecnológicas.

Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas las condiciones establecidas en esta Política de Privacidad y consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Nombre completo y datos de identificación (como número de documento o cédula).
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de geolocalización (solo cuando el usuario lo autoriza explícitamente).
• Archivos cargados durante el registro, como documentos de identidad o licencias.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y logs de actividad.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos recopilados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

• Verificar tu identidad y gestionar tu registro como usuario (guardia o administrador).
• Facilitar la comunicación y gestión operativa entre empresas y guardias.
• Garantizar la seguridad de las plataformas DEFENDRA y la integridad de la información.
• Enviar notificaciones, actualizaciones o alertas de seguridad.
• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias o contractuales.

4. Seguridad y almacenamiento de la información

Implementamos medidas técnicas, organizativas y administrativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, pérdida o divulgación. Tus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en centros de datos certificados, bajo protocolos de cifrado y autenticación de múltiples factores.

Solo el personal autorizado de DEFENDRA y las empresas aliadas que actúan bajo acuerdos de confidencialidad podrán acceder a tu información con fines legítimos.

5. Derechos del usuario

De acuerdo con la normativa de protección de datos, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales almacenados por DEFENDRA.
• Solicitar la corrección o actualización de tus datos.
• Revocar tu consentimiento para el tratamiento de datos.
• Solicitar la eliminación de tu información, salvo obligación legal de conservación.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a: privacidad@defendra.com.

6. Compartición con terceros

DEFENDRA no vende, alquila ni cede información personal a terceros. Sin embargo, puede compartir ciertos datos con proveedores de servicios tecnológicos, aliados de verificación de identidad o autoridades competentes, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y cumplimiento legal.

7. Actualizaciones de esta política

DEFENDRA se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos los cambios relevantes a través de nuestra plataforma o por correo electrónico. La fecha de la última actualización se mantendrá visible en la parte superior de este documento.